Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 1er août 2026
Qui traite vos données ?
Le site THERMOPTIM est édité par SAS HYPATIE.
Pour les traitements de données personnelles réalisés à partir du site www.thermoptim.fr, le responsable du traitement est :
2 rue Charles Baudelaire
69002 Lyon
France
SIRET : 889 419 412 00024
RCS : 889 419 412 R.C.S. Lyon
E-mail : contact@thermoptim.fr
Téléphone : 04 49 39 25 05
THERMOPTIM est une marque éditée par SAS HYPATIE.
Quelles données pouvons-nous collecter ?
A. Données d'identification
- Nom
- Prénom
- Société
- Fonction
B. Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
C. Informations relatives au site professionnel
- Adresse du site
- Code postal
- Ville
- Secteur d'activité
- Activité exercée
D. Informations techniques
- Surface dédiée au froid
- Type de froid
- Présence d'une centrale frigorifique ou d'un groupe de froid centralisé
- Caractéristiques techniques communiquées volontairement
- Commentaires relatifs au projet ou à l'installation
E. Données de navigation
- Adresse IP ou identifiants techniques
- Pages visitées
- Événements de navigation
- Type d'appareil
- Navigateur
- Informations statistiques de fréquentation
Selon les choix de cookies :
F. Données communiquées ultérieurement
Lorsque le projet progresse, des informations techniques ou administratives complémentaires peuvent être demandées en dehors du formulaire initial.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Utilisation | Base juridique |
|---|---|---|
| Traiter une demande de test d'éligibilité | Analyser les informations communiquées et effectuer une première qualification. | Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne. |
| Recontacter le demandeur | Répondre à une demande, organiser un rappel ou demander des informations complémentaires. | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le contexte. |
| Étudier et suivre un projet d'efficacité énergétique ou CEE | Analyser la faisabilité, préparer les étapes techniques et administratives et suivre le dossier. | Mesures précontractuelles puis exécution de la relation contractuelle lorsqu'un contrat existe. |
| Transmettre les informations nécessaires aux partenaires intervenant sur le projet | Permettre l'analyse technique, la préparation et la mise en œuvre de l'opération. | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat selon l'état d'avancement du dossier. |
| Mesurer l'audience du site | Produire des statistiques de fréquentation et améliorer le site. | Consentement lorsqu'un outil ou traceur nécessitant le consentement est utilisé. |
| Sécuriser le site | Prévenir les abus, fraudes, attaques et dysfonctionnements. | Intérêt légitime de SAS HYPATIE. |
Transmission de certaines données à Malya Solutions
Dans le cadre du projet THERMOPTIM, SAS HYPATIE travaille avec Malya Solutions, partenaire principal pour la gestion technique et la mise en œuvre des opérations d'efficacité énergétique et CEE.
Lorsque cela est nécessaire à l'analyse ou à la réalisation d'un projet, certaines données relatives au prospect, au client ou au site concerné peuvent être transmises à Malya Solutions.
- Identité et coordonnées professionnelles
- Fonction du contact
- Adresse du site
- Informations techniques relatives à l'installation
- Données nécessaires à l'étude ou à la préparation de l'intervention
Ces données ne doivent être transmises que dans la mesure nécessaire à la réalisation de la finalité concernée.
Qui peut avoir accès aux données ?
Selon la nature du traitement, les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et organismes ayant besoin d'en connaître, notamment :
- Équipes habilitées de SAS HYPATIE / THERMOPTIM
- Malya Solutions lorsque son intervention est nécessaire
- Partenaires techniques et installateurs nécessaires à l'opération
- Prestataires informatiques et d'hébergement
- Prestataires chargés de l'envoi ou de la réception des formulaires
- Prestataires de sécurité et anti-spam
- Google lorsque l'utilisateur accepte les outils de mesure d'audience concernés
- Autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l'impose
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires ou services techniques utilisés par THERMOPTIM peuvent, selon leur configuration, impliquer un traitement ou un accès aux données depuis un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, SAS HYPATIE veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme juridique approprié prévu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque nécessaire, de garanties complémentaires.
| Prestataire | Pays / zone | Garantie |
|---|---|---|
| La liste détaillée des prestataires concernés et des garanties associées sera complétée ici dès que la configuration technique définitive du site sera arrêtée. | ||
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande d'éligibilité / prospect sans relation contractuelle | Durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque les données sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale, jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect, sauf obligation légale ou nécessité de conservation particulière. |
| Client / projet engagé | Pendant la durée nécessaire à l'exécution et au suivi du projet, puis archivage pendant les durées légales applicables. |
| Demandes d'exercice des droits | Conservation pendant le temps nécessaire au traitement et à la preuve du respect de la demande, conformément aux obligations applicables. |
| Cookies | Selon leur finalité et la durée définie dans l'outil de gestion du consentement. |
| Google Analytics | Selon les paramètres de conservation configurés dans le compte et uniquement lorsque le traitement est autorisé par le choix de l'utilisateur. |
Google Analytics et mesure d'audience
THERMOPTIM peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent ses différentes pages.
Google Analytics n'est pas chargé avant que l'utilisateur ait donné son consentement pour la catégorie « Mesure d'audience ». En cas de refus, aucun traceur Analytics concerné n'est déposé ni lu. Le mode consentement de Google (Google Consent Mode) est pris en charge lorsque Google Analytics est intégré.
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » disponible en pied de page.
Utilisation de WhatsApp
Le site propose un lien permettant à l'utilisateur de contacter THERMOPTIM via WhatsApp.
Lorsque l'utilisateur choisit volontairement d'utiliser ce service, il quitte ou interagit avec un service exploité par un tiers, qui peut traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.
L'utilisation de WhatsApp est facultative. Les utilisateurs peuvent également contacter THERMOPTIM par téléphone ou par e-mail.
Liens LinkedIn et Facebook
Les icônes LinkedIn et Facebook présentes sur le site sont de simples liens externes : aucun script social n'est chargé sur le site.
Si de futurs plugins ou pixels étaient ajoutés, ils seraient soumis au gestionnaire de consentement lorsque la réglementation l'exige.
Sécurité des données
SAS HYPATIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.
L'accès aux données est limité aux personnes et partenaires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Quels sont vos droits ?
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable
- Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter : contact@thermoptim.fr
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des traitements, du site ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Voir également les mentions légales.